BossCan - Jozef Boskovič

Jozef Boskovič, jednatel společnosti, BossCan

Mohl byste zhodnotit rok 2009 a srovnat jej s předchozím obdobím?

Keď sa pozriem späť, musím konštatovať, že rok 2009 bol pre nás výnimočný a dopadol veľmi dobre, a to ako na Slovensku, tak aj v Čechách. Už koncom roka 2008 sa už začala prejavovať na našich trhoch svetová finančná a ekonomická kríza, ktorá zasiahla kancelársku techniku a IT ako jedno z významných odvetví hospodárstva. Viac-menej vďaka tomu, že naša firma je silno orientovaná na jedného z najvýznamnejších výrobcov v tejto oblasti, a to spoločnosť Canon, podarilo sa nám aj za jeho podpory dosiahnuť veľmi dobré hospodárske výsledky za rok 2009 a sľubne sa naštartovať aj do roka 2010. Začiatok roka 2010 je však stále ešte poznamenaný určitou stagnáciou na slovenskom a českom trhu a taktiež absenciou niektorých väčších projektov do štátnej správy a významných spoločností. Aj napriek týmto negatívnym vplyvom verím, že sa nám spoločne so spoločnosťou Canon podarí preklenúť toto neľahké obdobie a rok 2010 bude pre nás úspešný tak, ako roky predchádzajúce.

Které události byly z vašeho pohledu jakožto distributora na trhu IT u nás v uplynulém období nejvýznamnější?

Ako som už spomínal, bola to hospodárska kríza, zavedenie eura na Slovensku a upevnenie našej pozície špecializovaného distribútora Canon CBS (veľké riešenia) a CCI („malé zariadenia") na slovenskom a českom trhu.

Co nejvýznamnějšího plánujete pro tento rok?

Aby sme sa vyrovnali s dopytom trhu, neustále rozširujeme sortiment a dostupnosť produktov na sklade tak, aby naši súčasní ale aj noví partneri u nás od Canonu našli naozaj všetko, čo potrebujú. Zároveň rozširujeme našu ponuku o produkty, ktoré dopĺňajú portfólio Canon a sú dôležité pre komplexné dodávky našich partnerov, ako príklad môžeme uviesť skartovacie stroje, špeciálne tlačové média, spotrebné materiály iných značiek a podobne. V oblasti marketingu plánujeme ďalšie rozšírenie a skvalitnenie nami uskutočnených tlačových a elektronických obchodných nástrojov pre podporu predaja, ako sú pod našim „subbrandom" 1stBUY vydávané akčné letáky 1stBUY infoCanALL a dvakrát ročne vydávaný Cenník produktov 1stBUY. Naozaj by som rád spomenul aj každoročné spoločné stretnutie našich českých a slovenských partnerov, ktoré pripravujeme na september.

Poskytujete pro svoje partnery-prodejce řešení B2C? Jakým způsobem?

B2C riešenie poskytujeme našim partnerom už niekoľko rokov. Túto službu aktivujeme našim partnerom na požiadanie. Partnerský shop B2C je priamo napojený na náš e-shop, využíva teda všetky dostupné elektronické nástroje. Výška poplatku za prevádzku B2C shopu závisí priamo od výšky obratu realizovaného jeho prostredníctvom, viac-menej tieto poplatky sú skutočne symbolické a pri splnení určitej výšky obratu nie sú účtované vôbec. Tento systém predaja sa nám veľmi osvedčil a pevne verím, že je to jedna z ciest, ktorá nás viac priblíži k zákazníkovi.

Jaké jsou vaše cíle pro tento rok?

V tomto roku by sme chceli potvrdiť našu pozíciu významného komplexného špecializovaného distribútora produktov Canon ako na slovenskom, tak i na českom trhu a to predovšetkým naplnením našich plánov uvedených vyššie. Okrem týchto cieľov chceme zlepšiť logistiku smerom k našim partnerom, podporiť ďalší rozvoj B2C portálu a zároveň stále hľadať nové cesty k našim zákazníkom, tak aby sa k nám vždy radi vracali.

Můžete popsat své pronikání na Slovensko, resp. vztah vašich organizací v Česku a na Slovensku? Nabízíte rozdílné služby?

V Českej republike máme dcérsku firmu, ktorá funguje rovnako ako špecializovaný distribútor produktov Canon. Pre distribúciu využíva každá spoločnosť vlastný sklad z dôvodu čo najpružnejšej reakcie na požiadavky našich zákazníkov. Tovar je dodávaný do 24 hodín po obdržaní objednávky, ale samozrejme poskytujeme aj osobný odber tovaru. V obidvoch spoločnostiach hrá veľmi dôležitú úlohu e-shop. Ponuka produktov a služieb je rovnaká. Ako na Slovensku tak i v Čechách kladieme mimoriadne veľký dôraz na osobný prístup k zákazníkovi. Vďaka nášmu skúsenému dlhoročnému teamu spolupracovníkov sme schopní riešiť akékoľvek požiadavky partnerov veľmi flexibilne, či už sa jedná o riešenie reklamácií, obchodného poradenstva alebo technickú podporu. Vďaka tomu sa nám darí získavať nových zákazníkov, ktorí sa stávajú našimi pravidelnými odberateľmi. A to považujem za veľmi významný faktor.