Brother International CZ - Zdenek Kapusta

Zdenek Kapusta, obchodní ředitel Brother International CZ

Mohl byste přiblížit několika větami historii své firmy?

Společnost Brother byla založena před více než sto lety v japonském městě Nagoja. Původně se zabývala výrobou šicích strojů. V šedesátých letech minulého století zahájila výrobu kancelářských strojů a během několika let se tato oblast stala klíčovou produktovou skupinou v našem portfoliu. Před padesáti lety společnost zároveň zahájila expanzi i na evropský kontinent a začátkem devadesátých let rovněž do tehdejšího Československa. Současná produkce je rozmanitá, kromě dvou již uvedených oblastí zahrnuje i výrobu průmyslových robotů nebo spotřební elektroniku. České zastoupení Brother International CZ sídlí v Brně a zaměstnává 14 pracovníků. Po loňské reorganizaci naše zastoupení prodává výhradně kancelářské stroje - tiskárny, multifunkční zařízení a tiskárny štítků. Během let jsme se etablovali jako firma dodávající spolehlivé, kvalitní produkty za dobrou cenu. Spolupracujícím dealerům nabízíme spolehlivé produkty s dobrou marží a k tomu podporu velmi zkušeného a obětavého týmu našich zaměstnanců. Trvale přispíváme k naplňování našeho hesla „at your side". Být na vaší straně - tedy partnerů a našich zákazníků.

Jaké bylo předcházející asi roční období z pohledu vaší firmy? Můžete jej srovnat s předchozím údobím?

Minulý rok jsme se snažili stabilizovat naše prodeje, místo dosavadní expanze a zvyšování podílu na trhu bylo naší prioritou udržení ziskovosti a podpora pouze takových projektů a výrobků, které nám to mohou zajistit. Tohoto cíle se nám podařilo dosáhnout. Pokud bych měl hovořit konkrétně, dařilo se nám zejména v dealerském kanálu a z hlediska sortimentu jsme byli spokojeni s prodejem barevných laserových produktů, A3 inkoustových multifunkcí a tiskáren štítků. Naopak jsme ukončili prodej některých low end inkoustových multifunkčních produktů, u kterých byla cena stlačena na minimum a neexistovala záruka okamžitého profitabilního obchodu. Toto opatření se projevilo zejména u retailových zákazníků.

Které události byly z pohledu významného dodavatele na IT trhu vloni nejvýznamnější?

Z pohledu distribuce byla určitě situace v IT pro nás nepříjemná na počátku roku, kdy svoji aktivitu ukončila Konsigna, náš dlouholetý distributor. Postupně jsme tento výpadek s pomocí našich dalších distributorů eliminovali. Prodej v minulém roce byl silně ovlivněn ekonomickou situací, museli jsme velmi pečlivě hlídat platební situaci našich zákazníků a v některých případech i přehodnotit kreditní pravidla. Zákazníci byli více opatrní a byli méně ochotni si vytvářet skladové zásoby. Z pohledu samotného zastoupení bylo událostí roku ukončení distribuce šicích strojů a předání této komodity nezávislým distributorům.

Co významného plánujete pro letošní rok?

Tento rok bude pro celý tým našich zaměstnanců klíčový. Zákazníci již vědí, že Brother změní tento rok významně svoji logistiku. Prvním krokem bylo, že k poslednímu dni minulého roku jsme zrušili regionální brněnský sklad. Od letošního roku budou všechny dodávky k zákazníkům realizovány z našeho centrálního skladu ve Vídni, který během roku přesuneme do Polska, kde vznikne nový velký sklad pro střední Evropu. Nový software (SAP), jehož implementaci jsme zahájili hned po Vánocích, nám umožní přímo využívat plnou kapacitu tohoto skladu. Tato změna by měla přinést lepší dostupnost produktů Brother pro naše zákazníky. Pokud jde o produktové novinky, tento rok bude zejména ve znamení uvedení nových barevných LED tiskáren a multifunkcí. Na konci minulého roku získaly dva produkty této řady cenu za výjimečný design IF Product Design Award 2010 v německém Hannoveru. Tato řada tiskáren a multifunkcí je určena především pro zákazníky SOHO, ve své kategorii nabízí výborné parametry. Většina produktů je již v prodeji, poslední model z této řady bude uveden během ledna. Začátkem tohoto roku také dojde k obměně stávající řady inkoustových multifunkčních produktů. Od nové řady mohou zákazníci očekávat vyšší rychlost tisku a více Wi-Fi produktů.

Dodáváte produkty své společnosti také na Slovensko?

Na Slovensku řídí obchodní aktivity naše slovenská pobočka. Brother je k dostání jak u slovenských autorizovaných distributorů, tak i u slovenských poboček distributorů, kteří mají autorizaci v České republice. Obrat na Slovensku představuje asi pětinu obratu v ČR. Pokud bych měl hovořit o svém postavení na slovenském trhu, daří se nám zejména s černobílými laserovými produkty. V minulých dnech se nám dokonce podařilo vyhrát tender a získat rekordní objednávku na Slovensku na 3 500 kusů černobílých laserových multifunkcí.

U kterých distributorů v České republice a u kterých na Slovensku jsou vaše produkty k dispozici?

V České republice jsou našimi autorizovanými distributory Lama Plus, Tech Data Distribution a SWS. Kromě toho má naše výrobky v distribuci ještě ABC Data. Na Slovensku distribuují výrobky Brother firmy Columbex, Euro Data a eD‘ system Slovakia.

Jaké hlavní argumenty mají přesvědčit resellery, aby prodávali vaše produkty?

Brother je značka, která se nepodbízí cenou. Nabízíme kvalitní, spolehlivé stroje s nízkými provozními náklady. Partnerům garantujeme zajímavé marže, účast na promoakcích i marketingovou podporu. Máme dobře fungující servis s celorepublikovým pokrytím, takže jsme schopni v případě potřeby servisního zásahu reagovat velmi rychle. Pomáháme se zaškolením obchodního i technického personálu.

Hledáte nové partnery? Jak se může stát prodejce partnerem vaší firmy? Na koho by se měl obrátit?

Máme zájem spolupracovat se všemi dobrými partnery. Doporučuji kontaktovat naše obchodníky v terénu. Ti mohou podat kompletní informace o sortimentu, dostupnosti produktů, akcích, případně pomohou i s realizací speciálních zakázek či požadavků. Kontakt na naše obchodníky je na adrese info@brother.cz.