Cisco - Pavel Svatoš

Pavel Svatoš, Channels Team Leader společnosti Cisco

Můžete nejdříve říci něco o sobě a čím se ve společnosti Cisco zabýváte?
Větší část mé dosavadní profesní kariéry je spjata s partnerským kanálem, i když to nebylo vždy v oboru IT. Před nástupem do Cisca jsem několik let působil ve společnosti 3M, kde jsem měl na starosti partnery a distributory v oddělení consumer and office. V roce 2008 jsem nastoupil do společnosti Cisco, kde jsem převzal distribuční kanál v ČR a od roku 2009 i na Slovensku. Poslední dva roky v Ciscu pro mě byly ohromnou zkušeností, protože celá distribuce procházela postupnou optimalizací. Bylo to velmi náročné období, avšak také důležitá zkušenost pro budoucí roky. Navíc má společnost Cisco pravděpodobně nejlépe zvládnuté interní i externí procesy. Má k dispozici nástroje, které významně usnadňují spolupráci mezi námi a našimi partnery a zákazníky.

V Ciscu proběhly určité změny v oddělení péče o partnery, můžete nám je více přiblížit?
Určité personální změny v oddělení péče o partnery proběhly. Tomáš Kupka, který vedl partnerský kanál poslední dva roky, se posunul do mezinárodního týmu One Cisco, kde povede technické oddělení Borderless Network. Tomáš Kupka byl u implementace a spuštění nového partnerského modelu pro commercial segment nazvaného PSF (Partner Sales Force) i u celkové optimalizace distribučního kanálu Cisca. Rád bych mu za celý tým poděkoval, za jeho leadership a podporu a popřál mu mnoho úspěchů v nové roli. Našim cílem je, aby oddělení péče o partnery bylo primárním kontaktem pro naše partnery a distributory. Od našeho nového finančního roku 2011 proto došlo k personálnímu posílení celého týmu, a to díky začlenění dvou nových pozic ICAM (Indirect Channel Account Manager), díky kterým budeme mít větší pokrytí našich partnerů. Pravděpodobně každý zaznamenal zprávu o strategickém kroku společnosti Cisco do oblasti videa, a to akvizicí firmy Tandberg. Tento krok přinese našim partnerům další možnosti rozvoje a nové obchodní příležitosti. V tuto chvíli pracujeme v oddělení péče o partnery na plně integraci Tandbergu nejen do samotného Cisca. Rádi bychom v oddělení péče o partnery nabídli partnerům a distributorům plný servis i v této oblasti. K posílení týmu došlo i v oblasti technické podpory, kde mají partneři možnost využít zkušeností našich dvou kvalifikovaných systémových inženýrů. Před dvěma měsíci nám skončil finanční rok 2010, který byl nejen pro Cisco, ale pro celý IT trh rokem výzev. Velmi si vážíme výsledků, kterých jsme v této době dosáhli, a to právě díky našim obchodním partnerům a distributorům.

Jak se tyto změny dotknou spolupráce s partnery?
Celkové personální posílení oddělení by mělo vést k větší koncentraci na naše strategické a zejména na certifikované partnery Gold/ Silver/Premier. Díky rozšíření channel týmu se však budeme moci stejnou měrou zaměřit i na naše Select Certified a Registered partnery. Tak, jako každý začátek nového finančního roku, Cisco představuje nové koncepty svých promoakcí a programů. Z pohledu Cisca je důležitě, aby každý partner a distributor měl dostatek informací, jak jednotlivé promoakce a programy využít. Pro edukaci v tomto směru budeme i nadále využívat naše dosavadní nástroje jako jsou WebEx a Cisco Tv. Ta je unikátním broadcast vysíláním ze studia v ČR, které bylo vymyšleno právě tady v ČR a díky němuž jsme schopni interaktivně a s odlehčenou formou informovat své partnery o veškerém dění a zároveň je vtáhnout do diskuze na jednotlivá témata. I v tomto roce budeme pokračovat v aktivaci a vývoji nových partnerů, pro které jsme připravili lokalizované stránky www.sitlidi. com, kde naleznou veškeré informace, jak se stát Cisco resellerem, naleznou tam termíny školení, které jsou speciálně připravovány pro nové partnery, kalendář připravovaných akcí a další důležité informace, které by měly pomoci se zorientovat ve světě Cisco. Bude rovněž pokračovat aktivita Select Incubator, kterou jsme společně se svými distributory představili v minulem roce a kterou bychom rádi nadále oslovovali střední segment partnerů. Pro své TOP partnery máme připraveno pokračování VIP clubu nazvaného ELITE S CLUB (www.elite-sclub.com). Už v tuto chvíli se mohou partneři těšit na zajímavé aktivity, semináře a motivační programy. Nedílnou součástí začátku finančního roku Cisco jsou i partnerské dny, které pro partnery a distributory připravujeme na konec tohoto roku. Podrobné informace o všech novinkách a změnách naši partneři naleznou tak, jako v loňském roce na www.cisco-partners.cz.

Můžete nám říci co nového Cisco připravuje v distribuci na letošní rok?
Pro Cisco jako výrobce, který dodává nepřímým kanálem je důležité mít plně vyvážený partnerský kanál, a to platí i o distribuci, která je jedním ze dvou hlavních pilířů obchodních možností společnosti Cisco. Po proběhlé optimalizaci distribuce nyní máme na trhu čtyři distributory, kteří dokáží plně pokrýt potřeby trhu a partnerů. Cisco v minulém roce oznámilo přesun ze standardního produktového zaměření na zcela nový obchodně produktový model, který nazýváme Architectural Plays. Na základě tohoto posunu jsme pro distribuci připravili seznam aktivit zaměřených na jednotlivé architektury, které budou rozděleny do jednotlivých období roku. V tomto čtvrtletí jde o datová centra a serverová řešení. Naší snahou je v co největší míře edukovat, podporovat a motivovat partnery právě v rámci těchto Architectural plays a otevřít jím tak nové obchodní příležitosti a nastartovat nový směr jejich růstu. Na další období připravujeme Borderless Network, Small Business a Collaboration. Je také vhodné připomenout, že koncem října Praha a Cisco Česká republika poprvé v historii hostí mezinárodní setkání Cisco distributorů z regionu Emerging Markets.