eD‘ system Slovakia - Július Masár

Július Masár, generální ředitel eD‘ system Slovakia

Mohl byste zhodnotit rok 2009, srovnat jej s předchozím obdobím?

Rok 2009 bol veľmi náročný, hlavne z pohľadu optimalizácie nákladov v našej firme. Navyše sa naplno prejavila tzv. hospodárska kríza, ktorú sme začali pociťovať hneď zo začiatku minulého kalendárneho roku. Vzhľadom na to, že náš fiškálny rok nám začína až od 1. apríla, aj celkové plánovanie bolo trochu skromnejšie a kríza sa v ňom odzrkadlila, celkový plán sme si dali nižší. Aj napriek tomu bol uplynulý rok obdobím ponaučení a venovali sme sa aj iným činnostiam, ako len samotnému biznisu. Uskutočňovali sme už spomínanú optimalizáciu, a napriek všetkým týmto vplyvom sa nám podarilo udržať plánovaný obrat. Pozitívne je, že sme si zachovali stabilný tím, ktorý je našou dlhodobou výhodou, udržali sme si všetky strategické značky, a navyše sme sa dokázali dohodnúť na exkluzívnych distribúciách s niektorými dodávateľmi.

Které události byly z vašeho pohledu jakožto distributora na trhu IT v uplynulém období nejvýznamnější?

Za najvýznamnejší medzník by som označil implementáciu nového webu, ktorý sme pripravovali od začiatku minulého kalendárneho roku. K samotnému nasadeniu potom došlo 1. septembra 2009. Zmenili sme na ňom jednak obchod B2B, rovnako aj B2C, kompletne sme prerobili design, zmenili sme používanie brandu; naši dealeri si určite všimli, že z loga vypadol názov Levi. Ďalším významným medzníkom bolo BGS Fórum, ktoré robíme už piaty rok a opäť to bola najúspešnejšia IT distribučná akcia na slovenskom trhu, s najväčšou účasťou dodávateľov aj dealerov.

Co bylo nejvýznamnějšího pro vás osobně?

Najdôležitejšie je pre mňa udržanie obchodného tímu. Vzhľadom na to, že sme museli optimalizovať náklady, museli sme riešiť aj personálne otázky a rozhodnúť sa, ktorí ľudia zostanú a budú pokračovať. Som presvedčený, že sme mali správnu ruku, a že súčasná situácia ukazuje na správnu voľbu, ktorá nás posunie dopredu.

Co nejvýznamnějšího plánujete pro další období?

Plánujeme distribúciu nových značiek, či už pôjde o netbooky Samsung, čo už môžem prezradiť (aj vzhľadom na to, že náš rozhovor vyjde o dlhšiu dobu), a okrem toho sa tešíme na vstup ďalšej významnej značky do širšej distribúcie, kde sme v súčasnej dobe v jednaní, tú ale prezradiť nemôžem. Okrem toho plánujeme ďalšie vylepšenie predaja cez internet, tj. e-shop B2C pre našich dealerov. Chceme ho skvalitniť a zjednodušiť, nech už ide o formu platby, objednávania, doručovania apod. Nadchádzajúce obdobie teda pre nás bude rokom predaja cez internet, nech už pôjde o B2C, či o B2B.

Jaké jsou vaše cíle ze střednědobého horizontu a z dlouhodobého pohledu?

Ciele, ktoré sme si dávali v tých najhorších scenároch minulého roku, a ktoré boli kvôli situácii na celom trhu ovplyvnené krízou, sme splnili, a to veľmi úspešne. Pre niekoho dokonca mohol tento cieľ znamenať len „prežiť", a to ako u niektorých konkurentov, tak aj mimo IT. Vzhľadom na to, že vo februári prebehli ve vedení eD‘ system Slovakia zmeny, a ja som nastúpil na pozíciu výkonného riaditeľa po predchádzajúcom pôsobení pána Krakovského, ktorý túto funkciu zastával dva roky, bude mojou úlohou opäť udržať si stabilný tím a doplniť ho o kvalitných ľudí. Absolútne kľúčovou úlohou bude udržať si pozíciu lídra na distribučnom IT trhu, zostať aj naďalej číslom jedna.

Můžete popsat vaše pronikání na Slovensko, resp. vztah vašich organizací v Česku a na Slovensku?

Mohol by som to nazvať výrazom, že spolupracujeme. Sme na Slovensku samostatnou správnou jednotkou, máme lokálny sklad, takže by sa dalo povedať, že z tohto uhlu pohľadu máme autonómiu, vrátane nákupného oddelenia, skladového hospodárstva a ekonomického oddelenia, ktoré pracujú oddelene na Slovensku a v Čechách. Úzko spolu však s eD‘ system Czech spolupracujeme, čo sa týka napríklad objednávania materiálu, ktorý môžeme zobrať spoločne. Berieme to ako prínos pre našich dodávateľov, pretože môžeme zobrať väčšie množstvo, a tým pádom za výhodnejších podmienok. Okrem toho sa učíme navzájom. Čo je dobré v Čechách, sa snažíme preniesť na Slovensko, a myslím, že je to tak aj naopak.

Poskytujete pro své partnery-prodejce řešení B2C? Jakým způsobem?

O tom som už hovoril, B2C pre našich dealerov poskytujeme, už druhý rok, a pripomínam novú implementáciu nášho predajného webu s e-shopem B2C zdarma, takže ho nespoplatňujeme. Je založený na štandardnom formáte, aký je dnes používaný u väčšiny distribútorov. Ponúkame samozrejme niektoré prvky, ktoré sú voči konkurencii iné, vylepšené. Používa ho takmer dvesto našich dealerov. Po inováciách, ktoré plánujeme, by sa mohol počet užívateľov nášho e-shopu B2C ešte zdvojnásobiť.

Jak velký obrat přes váš e-shop B2C proženete?

Cez náš predajný e-shop ide okolo desať percent nášho celkového obratu, čo činí nejakých 17 miliónov eur.

Dá se tento finanční objem srovnat s některým z klasických e-shopů?

Takto by som otázku nepostavil. Nepovažujem totiž klasické e-shopy za konkurentov, ale skôr za našich zákazníkov. Myslím si ale, že stredne veľký e-shop môže mať rovnako veľký tržný výtlak.

Jak hodnotíte vstup výrobce Dell do nepřímého prodejního kanálu, tj. do distribuce?

Vstup Dellu do distribúcie nás zatiaľ žiadnym podstatným spôsobom neovplyvnil. Dell bol dlhodobo obchodne zameraný inak, a síce na priamy predaj. Distribučný predaj bol na Slovensku štandardne rozdelený medzi ostatných lídrov trhu - HP, Acer a Asus. Títo výrobcovia medzi seba veľmi ťažko pustia novú značku, aj keď Dell sa presadiť vie. Viem, že prebehli nejaké dodávky do štátnej správy, ale to opäť boli priame predaje, kterých sa Dell nevzdal. Čo sa týka predaja cez retail a štandardný nepriamy distribučný kanál, nevnímame ho ako nejakú hrozbu, ich vstup na trh nepovažujeme za príliš agresívny.

Vnímáte nějak už před rokem ohlášený vstup Ingram Micro na český a slovenský distribuční IT trh?

Podľa mne dostupných informácií na slovenskom trhu zatiaľ nepôsobí, aj keď sme zaznamenali u niektorých partnerov, že im ponúkali nejakú formu spolupráce. Osobne si myslím, že vstúpiť na slovenský trh by v súčasnej dobe znamenalo vysokú investíciu. Predovšetkým k tomu totiž musíme pripočítať skutočnosť, že tu nemajú logistiku, lokálnu podporu, a bez takéhoto zázemia vybudovať firmu na zelenej lúke by pre nich bolo príliš nákladné a neefektívne. Som presvedčený, že Ingram Micro si to plne uvedomuje. Jak se daří vaší divizi distribuce s přidanou hodnotou? V Čechách takto působí DNS jako součást struktur eD‘ system. Na Slovensku to nevnímam ako VAD, skôr by som naše aktivity v tejto oblasti nazval ako projektové oddelenie, projektový biznis, ktorému sa venuje určitá časť našich ľudí, ktorí tieto obchodné prípady spravujú. Nie je to však smer, akým by sme sa chceli v eD‘ system Slovakia primárne uberať. Momentálne pracujeme na terajších projektoch, a nejaké významné rozšírenie tohto biznisu neplánujeme, pretože by to so sebou nieslo aj nároky na technickú podporu a ďalšie služby, ktoré by sme museli rozvíjať.

Nezaznamenali jste nějaký úbytek dealerů v uplynulém období?

Určite áno. Avšak zároveň sme zaznamenali prírastok nových. Túto otázku by som rozdelil na dve časti, a taktiež odpovede. Tou prvou je reálny úbytok dealerov, tj. firmy, ktoré sa prestali orientovať na predaj a začali robiť skôr len služby, prípadne firmy, ktoré prestali úplne nakupovať. Druhou skupinou sú tí dealeri, ktorých úplne pohltil retail, ktorý narastá a úloha dealera predávajúceho samotné komodity prestáva byť opodstatnená.

Vnímáte tedy vzestup retailu a e-tailu jako velkou hrozbu?

Retail si dlhodobo udržiava veľký podiel na slovenskom trhu. Čo sa týka e-tailu, potom ten je v porovnaní s Českou republikou na Slovensku v plienkach. Predpokladáme však, že v priebehu dvoch rokov tento boom nastane aj u nás. V tomto smere budú musieť byť naše aktivity nasmerované a budeme sa snažiť všetko podchytiť. Konieckoncov môžu v tomto smere zapracovať aj niektorí väčší dealeri, ktorí majú naše riešenie B2C, čo znamená náš sklad, výhodné platové podmienky, kreditnú politiku apod. Už na začiatku nášho rozhovoru som uviedol, že do tohto segmentu biznisu investujeme významné prostriedky.