GN Netcom - Jiří Krejčí

Jiří Krejčí, regionální manažer společnosti GN Netcom pro východní Evropu

Můžete představit firmu GN Netcom a její značku Jabra? Čím se zabývá a co nabízí?

Skandinávská společnost GN Netcom se zabývá návrhem, výrobou a prodejem profesionálních náhlavních souprav. Má dvě divize, jedna se zabývá výrobou mobilních sluchátek, druhá výrobou sluchátek pro kontaktní centra a kanceláře. Tuto divizi zastupuji, označujeme ji divize CC&O (kontaktní centra a kanceláře). Je třeba říci, že GN Netcom pod značkou Jabra prodává náhlavní soupravy obou divizí.

Produkty divize CC&O jsou určeny pro uživatele v kontaktních centrech. a v kancelářích, kde jsou vhodnější naše bezdrátové soupravy. Náhlavní soupravy Jabra jsou profesionální zařízení, což znamená, že mají vysokou kvalitu, a to jak zvuku, tak i designu. Náhlavní soupravy musejí nejen dobře vypadat, ale také vydržet dlouhou dobu fungovat.

Kdo je typickým zákazníkem - uživatelem vašich výrobků?

Typickým uživatelem našich náhlavních souprav je profesionál, který pracuje v kontaktním centru. Celou pracovní dobu, a tak vyžaduje pohodlnou náhlavní soupravu s kvalitním audiem. Další skupinou uživatelů v kontaktních centrech jsou např. supervisoři nebo prodejci, kteří používají bezdrátové náhlavní soupravy, protože se potřebují více pohybovat. Dále to jsou mobilní pracovníci, typicky pracovníci obchodních oddělení.

Co odlišuje vaše produkty od konkurence?

GN Netcom je známa inovacemi, přicházíme často na trh s novinkami. Konkurence většinou nabízí mainstreamové produkty a přidá se, až když se nějaká inovace prosadí. Historicky jsme uvedli např. na trh první bluetooth náhlavní soupravu. Vždy, když je vydána nová specifikace bluetooth, máme velmi brzo k dispozici produkty, které jsou s ní kompatibilní. Mohu například jmenovat produktovou řadu Pro, kterou jsme uvedli na trh na podzim loňského roku a která je jako první vybavena dotykovým displejem. Ten umožňuje ovládat veškeré hovory přicházející z mobilního, klasického telefonu i přes počítačovou síť. Nic dalšího než náhlavní soupravu již uživatel nepotřebuje. Klademe důraz na design a kvalitu výrobků, a to nejen aby byl kvalitní zvuk, ale aby byly kvalitní rovněž materiály, ze kterých je náhlavní souprava vyrobena.

Co dělá GN Netcom pro podporu prodeje svých produktů?

GN Netcom investuje do regionu východní Evropy a na rozdíl od konkurence, která nemá nikde ve východní Evropě zastoupení, tak my máme zastoupení jak v České republice, tak v Polsku a Maďarsku. Tím se snažíme podporovat lokální trh. Zastoupení je důležité, překládá řadu materiálů do češtiny. Máme rovněž lokalizované webové stránky.

Kdo je typickým prodejcem vašich náhlavních souprav?

Máme prodejce různých typů, nejvýznamnější jsou telekomunikační společnosti a dodavatelé telekomunikačních zařízení. Náhlavní soupravy jsou nedílnou součástí jejich řešení. Spolupracujeme rovněž s různými integrátory, jsou to firmy, které dodávají většinou společnostem komunikační IP řešení. Často to jsou partneři Microsoftu nebo Cisca. Naše výrobky prodávají také retailoví prodejci.

Zmínil jste se, že máte partnerský program. Můžete jej přiblížit?

Partnerský program Jabra jsme uvedli na podzim loňského roku. Nabízíme tři úrovně. První, vstupní skupinu tvoří partneři, kteří se zaregistrovali a mají zájem o prodej náhlavních souprav. Mohou tak používat naše logo, jakožto registrovaný partner. Dále máme dvě vyšší úrovně, stříbrný partner a zlatý partner. To jsou partneři, kteří s námi spolupracují těsněji, např. na prodejních a marketingových akcích a na větších integračních projektech. Oba vyšší typy partnerství přinášejí přímou spolupráci s naším obchodním oddělením. Partneři také dostávají vzorky našich náhlavních souprav zdarma, mohou je zapůjčit zákazníkům na vyzkoušení. Nabízíme také školení a semináře obchodníků i technických pracovníků. Technický support obstarává distributor - atlantis telecom.

Hledáte nové partnery?

Je v našem zájmu prodejní kanál rozšiřovat, snažíme se tedy o spolupráci s novými partnery. Ti se mohou přihlásit do partnerského programu na našich webových stránkách www.jabra.cz, . Jsem zodpovědný za český trh, a tak mě mohou potenciální partneři kontaktovat přímo.

Co pro Vás znamená prezentace vaší firmy a produktů v Reseller Magazinu?

Prezentace naší společnosti, stejně tak jako distribuční společnosti atlantis telecom, v Reseller Magazínu je příležitostí představit profesionální náhlavní soupravy Jabra širší komunitě resellerů. Díky našemu partnerskému programu a podpoře lokálního distributora se prodej náhlavních souprav stává zajímavým zejména pro resellery, kteří se snaží prosadit na rostoucím trhu Unified Communications a souvisejících kancelářských komunikačních řešeních. Jiří Krejčí, regionální manažer společnosti GN Netcom pro východní Evropu