Josef Javora z Agory - Minulý rok byl úspěšný

Mohl byste zhodnotit uplynulé období (rok), a srovnat jej s předchozím, případně se srovnatelným předchozím?

Minulý rok byl úspěšný jak z hlediska obratu, kdy jsme byli mírně pod výsledky roku předchozího, tak ziskově, když jsme naplnili své očekávání. Nárůst byl v komoditách foto, lehký pokles byl v GSM, znatelnější v navigacích. V IT produktech jsme zaznamenali mírný nárůst. Dobrých výsledků jsme dosáhli také rozšířením produktového portfolia. Musím ale říct, že primárním ukazatelem pro nás není obrat, ale podíl na trhu. Důležité je, zda si svoji pozici vůči konkurenci upevňujeme nebo alespoň udržujeme. Pokud trh jako celek poklesne, nebudeme – při zachování tržního podílu – nešťastní ani z našeho poklesu. Ten však naštěstí vloni nebyl významný. Máme tedy za sebou další úspěšný a ziskový rok, posílila naše finanční stabilita, získáváme další zkušenosti, optimalizujeme vnitřní procesy. To vše by mělo posílit naši schopnost efektivně přinášet na trh to, co naši dodavatelé nabízejí, být pro ně těmi pravými marketéry. Přitom je samozřejmě nutné splňovat všechny nároky, které na nás dodavatelé i zákazníci kladou: Přesná logistika, efektivní řízení skladového rizika, to vše při minimálních nákladech. Jedině tak je možné být v distribučním byznysu firmou ziskovou a perspektivní.

Které události byly z vašeho pohledu jakožto distributora na trhu IT u nás v uplynulém období nejvýznamnější?
Stále je slyšet slovo krize. Myslím, že se tento pojem zneužívá pro omluvení vlastních neúspěchů nebo nedostatků. Krize je ale snad jen stínem v mysli lidí. Mluvím o krizi ekonomické a finanční. Podle mého názoru již skončily firmy podfinancované, bez správné vize a schopnosti flexibilně reagovat na novou situaci. A to je dobře. Bezpochyby užitečná doba. Je-li toto krize, pak ji považuji za významnou událost.

Co bylo nejvýznamnějšího pro vás osobně?
Stalo se toho hodně, těžko najít něco zajímavého pro vaše čtenáře. Na poli vědy mě například zaujal úspěch střediska jaderného výzkumu CERN, kdy se poprvé podařilo po krátkou dobu uchovat částice antihmoty. Takových objevů je jistě více a není v našich možnostech si je všechny udržet v paměti. Osobně mě vždycky překvapí rychlost, s jakou se často objevy z oblasti přírodních věd dostanou do našich rukou.

Mnohdy si ani neuvědomíme, co stojí za výkonem našeho serveru, PC, mobilu či objemu paměťového média nebo výdrže baterie. Žasnu nejen nad technickými úspěchy a hitech produkty, ale taky nad lidmi, kteří je dokážou přinést na trh při nákladech, které umožní masové rozšíření. A velice mě těší, když slyším, že jde také o naše odborníky.

Co nejvýznamnějšího plánujete pro další období?
Chystáme se zařadit do produktového portfolia další komodity a produkty. Realizace našich plánů není ještě tak daleko, abychom je mohli dnes odkrýt. Jakmile to bude možné, rádi využijeme možnost komunikace prostřednictvím Reseller Magazinu.

Jaké jsou vaše cíle ze střednědobého horizontu a z dlouhodobého pohledu?
Nechci být skoupý na slovo, ani používat klišé. Není toho mnoho, co se dá zveřejnit. Chceme udržet a posilovat tržní podíl ve všech klíčových komoditách a nechat prostor pro rozvoj nových. V minulosti se nám dařilo pružně reagovat na změny trhu a získávat nové dodavatele. Do budoucna chceme tuto schopnost dále rozvíjet. Víme, kde se můžeme zlepšit a stanovujeme si odvážné cíle. Poctivě se učíme sledovat, zda jsme na dobré cestě k vytyčeným cílům. Máme skvělý tým, který má zdravou soutěživost, snahu růst a silnou motivaci.

Popsal byste vývoj vašeho působení na Slovensku?
To je už delší historie. Snažíme se využít obchodní kontakty, know-how a další zdroje pro působení na obou trzích, českém i slovenském. Historicky se nám to daří, i když portfolio produktů obou subjektů není shodné. Naší snahou i do budoucna bude využít obchodně naši schopnost zasáhnout oba trhy.

Dotkla se nějak vašich dodávek situace v Japonsku?
Nejvíce se dotkla našich dodávek firmy Nikon, která v Japonsku disponuje osmi výrobními závody, které sice nebyly katastrofou přímo zasaženy, ale využívají infrastrukturu v postižené oblasti. Očekáváme výpadky v horizontu několika měsíců od katastrofy. Netýká se to jen Nikonu, ale také jeho subdodavatelů. Také další dodavatelé výpočetní techniky a mobilních telefonů používají komponenty vyráběné v Japonsku. Tyto výpadky ale pro náš obchod nejsou rozhodující, týkají se jen vybraných modelů, nikoliv celého portfolia příslušné značky.

Poskytujete svým prodejním partnerům řešení B2C? Popsal byste vývoj jeho využívání?
Toto řešení poskytujeme partnerům již čtvrtým rokem, přičemž ho přibližně dva roky aktivněji propagujeme. Jde o dva typy řešení: kompletní, které řeší vše, včetně obchodu nebo outsourcing vyřízení objednávky a logistiku s dodáním k zákazníkovi. V prvním případě partner od nás dostává kompletní řešení včetně přednastaveného obchodu, jehož design si může více či méně upravit podle svých představ. Může si modifikovat nabídku zboží, nicméně hlavním portfoliem jsou námi dodávané produkty. V tomto případě partner potřebuje pouze zaregistrovanou doménu, vše ostatní, to jest software a servery, zajišťuje Agora. Co se týče provozu aplikace B2C, partner má pro podporu k dispozici systém helpdesku.

Aplikace obchodu podporuje analytický nástroj Google Analytics, dále vyhledávače cen Heureka (včetně nadstaveb pro konverze a ověřeno zákazníky) Pricemania, Zboží.cz, Direto.cz a další. Implementována je též podpora pro splátkové prodeje Home Credit, Essox, Quatro. Aktuálně provozujeme přibližně 20 projektů prvního typu a pěti partnerům poskytujeme druhý typ řešení. Celkový obrat přes B2C byl za loňský rok přes 20 milionů korun. Partner platí měsíčně poplatek za správu a provoz, přičemž první dva měsíce provozu jsou zdarma.

Dotýká se vás a vašich resellerů nějak prodej IT přes retail a e-tail?
Jistě. Do retailu a e-tailu dodáváme významnou část svého zboží.

Jak vnímáte rozšíření distribuce Apple?
Jen jako zákazník. Pokud se zvýší dostupnost produktů a služeb Apple, bude to pro mě jako zákazníka příjemné.

Jakou roli vidíte pro distributora v prostředí cloudu?
Dostatek obchodních příležitostí se najde pro oba typy distribuce, hromadné i distribuce s přidanou hodnotou. Volume distributor jistě bude dodávat veškeré železo, servery, storage (i storage se změnila na komoditní zboží), určitý typ softwaru (především replikační, bezpečnostní) včetně virtualizačního za předpokladu, že reseller má dostatečné znalosti a ví přesně co chce. Pokud váhá, pak nastupuje role value added distributora. Předprodejní podpora a technický tým u VAD poradí a vysvětlí, které produkty jsou vhodné, se kterými má patřičné i záporné zkušenosti a některý VAD je schopen i pod jménem resellera provést instalaci virtualizovaného prostředí cloudu a třeba i držet údržbu (maintenance) s definovanou dobou reakce. Na tyto přidané služby většinou volume distributor nemá vystavěnu vnitřní personální strukturu. Zde se tento postup týká začínajících resellerů v oblasti virtualizace a cloudu nebo středních a menších resellerů, pro něž je jiná priorita poskytování služeb a zboží.

Pokud se však podíváme do nedaleké budoucnosti, distribuce programového vybavení nástupem cloudu asi jistých změn dozná. Software se bude nakupovat přímo u poskytovatelů cloudu (pronájem licencí nebo platba za využití) a takový zákazník pak nebude potřebovat toto zboží nakoupit u resellera, potažmo distributora. Z pohledu hardwaru je asi lhostejné, kdo vybavení kupuje, zda reseller (tedy zákazník) od distributora anebo poskytovatel cloudu, zase od distributora.

Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu?
Cílená komunikace na prodejce, která je na našem mediálním trhu unikátní. Tímto bych rád popřál vydavateli i redakci hodně úspěchů a poděkoval za spolupráci.

Prozradil o sobě

Jaký používáte počítač?
Apple MacPro.

Jak má velký disk?
Disk má kapacitu jeden terrabyte a k tomu ještě jeden disk jako záloha.

Velikost paměti?
Paměť RAM má kapacitu osm gigabytů.

Jaký používáte webový prohlížeč?
Safari.

Jaký máte rád telefon?
Nejraději mám Apple iPhone. Chybí mi na něm ale funkce, na které jsem byl zvyklý u Nokie. Počítače Apple však používám nejen doma, ale také v kanceláři, proto je pro mě snazší synchronizace s iPhonem.

Oblíbená značka automobilu?
Nemám oblíbenou značku, rád zkouším nové. Jestliže jezdím jednu chvíli s Audi, příště to může být něco jiného, minule to bylo například BMW.

Nápoj?
Záleží na příležitosti. Na žízeň určitě pivo, večer, když je klid, nepohrdnu sklenkou dobrého vína.

Oblíbené jídlo?
Jsem milovníkem jídla, mám hodně oblíbených pokrmů. Napadá mě sushi. Rád i sám vařím. Spíše by byl problém najít něco, co mně nechutná.

Sport?
Aktivně toho moc nedělám, jezdím ale na kole. Na televizi se obvykle dívám při velkých příležitostech, jako je třeba olympiáda nebo mistrovství světa v hokeji a fotbalu.

Hudba nebo hudební skupina?
Mám rád klasický rock, ale poslouchám i vážnou hudbu.

Co nemáte rád?
Nemám rád ty, kteří jsou přesvědčeni o své pravdě, když si něco vymyslí, a pak jsou o tom sami natolik přesvědčeni, že to vydávají za pravdu. Takových lidí se bojím.