Konica Minolta - Mitsuru Murakumo

Mitsuru Murakumo

Jaké postavení zaujímá divize tiskáren v organizaci Konica Minolta ve světě a v Evropě?

Konica Minolta je firma s celosvětovou působností. Konica Minolta je skupinou více divizí. Divize Konica Minolta Business Technologies, kam tiskárny a tisková řešení patří, představuje něco mezi 70 až 80 % celé skupiny. V divizi KMBT pak v minulosti existovaly samostatné divize tiskáren a multifunkčních produktů. To však bylo v minulosti. Nyní v naší organizaci neexistují samostatně, protože byly sloučeny do jednoho celku, kde spolu žijí tiskárny a multifunkční produkty společně. Učinili jsme tomu tak z důvodu měnících se požadavků zákazníků, kteří dnes tiskárnu od MFP nerozlišují. Je tomu tak v celém světě i v Evropě.

Kde spatřujete vývojové trendy v oblasti tiskáren a tiskových řešení?

V rámci segmentace trhu na domácí a firemní klientelu vidíme stále rozdílné potřeby. Současná ekonomická situace urychlila fakt, že především firemní zákazníci požadují řešení, která by jim pomohla snížit náklady. Věříme, že ve společnosti Konica Minolta jsme schopni firemním zákazníkům nabídnout takové tiskové řešení, které jim jejich celkové náklady skutečně sníží. Konica Minolta má několik základních produktových řad, brandů. Jedním z nich je Magicolor, barevné tiskárny, které jsou prodávány na otevřeném trhu. Hardware i spotřební materiál je v tomto případě kupován koncovými zákazníky. Pro ně je běžné, že hardware je důležitějším faktorem. Avšak zákazníci, kteří jsou si vědomi celkových nákladů na provoz tiskárny (TCO), se orientují spíše na tiskárny řady BizHub. Jejich vstupní pořizovací náklady jsou sice o něco dražší než řada Magicolor, avšak jejich celkový provoz pak vychází z dlouhodobého hlediska levněji.

Které vaše modelové řady a proč jsou úspěšné?

Tiskárny řady Magicolor jsou na trhu opravdu velmi úspěšné. Pro jejich nákup se rozhodují zákazníci, kteří požadují hardware barevné tiskárny za přijatelnou cenu a pak si na volném trhu sami kupují spotřební materiál. Nyní však vidíme velkou obchodní příležitost v tiskárnách řady BizHub, s nimiž zároveň nabízíme i nižší TCO.

Nasazujete své technologie z vyšších modelových řad multifunkcí A3 také do samostatných tiskáren?

Dozajista. Chceme totiž nabízet možnost prakticky jednotného řešení průřezem všemi našimi produktovými řadami tiskáren. Proto také nasazujeme technologie CSRC nebo Open API, které jsme vyvinuli pro MFP, dnes už i do samostatných tiskáren. Naši koncoví zákazníci tedy nyní mohou využívat naše technologie ve všech našich produktech, tím samým způsobem.

Vnímáte v důsledku krize posun zákazníků k alternativnímu kanálu spotřebního materiálu?

Zákazníci a zvláště ti, kteří se ohlížejí především po ceně, samozřejmě šilhají i po alternativním spotřebním materiálu. My jim však dáváme takovou volbu, aby si uvědomili, že s naším originálním spotřebním materiálem jim to prostě vyjde lépe. Musejí si totiž kromě jiného jednak uvědomit, jaké je množství náplně v originálním balení, jednak jak se projevuje originální náplň příznivým způsobem na životnosti zařízení.

Vnímáte některé rozdílnosti v trendech v prodeji tiskáren v různých oblastech Evropy?

Jistě, když se podívám na výsledky v západní a východní Evropě, pak dříve zákazníci v obou těchto částech kupovali hardware a spotřební materiál zvlášť. Avšak nyní v západní Evropě zákazníkům jde více o snížení TCO, a proto také u nich vidíme větší zájem o tiskárny řady BizHub. Ve východní části Evropy tomu tak zatím příliš není. Avšak věříme, že tento trend dříve či později dorazí i sem.

Jakou pozici u vás zaujímá prodej prostřednictvím dealerského kanálu?

Konica Minolta se snaží nasadit různé strategie pro různé prodejní kanály - pro retail, dealerský kanál, přímý prodej, a to produkt od produktu. Zvolili jsme proto určité specifické produkty pro každý z nich.

Konica Minolta je velmi aktivní v segmentu barevných tiskáren. Jaké úvahy stojí za touto strategií?

To je zajímavá otázka. Když se podíváme všude okolo, ven z okna, vidíme barevný svět. Chceme proto, aby uživatelé našich tiskáren mohli reprodukovat na papíře to, co vidí. Učinit svět barevným i na papíře se proto pro nás stalo klíčovou motivací. V obchodním styku a v kancelářích mají uživatelé rozdílné požadavky, dokonce i v každé jedné organizaci, oddělení od oddělení, je mají různé. Pokud nechcete tisknout barevně, nemusíte, ale to, co vidíte, prostě chcete reprodukovat. Je to přirozený lidský požadavek.

Prodáváte také přímo?

Ano, prodáváme, avšak společně s našimi obchodními partnery - resellery.

Kdo jsou vaši distributoři v České republice a na Slovensku?

V České republice jsou našimi distributory eD‘ system Czech, SWS a nově AT Computers, na Slovensku Agem Computers, eD‘ system Slovakia a SWS Distribution.