Servisní call-centrum Toshiba na notebooky a TV v Praze

29. 2. 2012. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Toshiba)
Toshiba v Praze a Istanbulu spustila centrální evropské call-centrum, které je koncipováno tak, aby poskytovalo nejrychlejší a nejlepší možný poprodejní servis pro notebooky a televize Toshiba.

Otevřené call-centrum bude uživatelům poskytovat nejlepší profesionální podporu přímo od Toshiby, operátoři call-centra budou schopni nabídnout odpovědi na všechny poprodejní záležitosti, a to mimo jiné i v češtině a slovenštině. Call-centrum je k dispozici na telefonní lince +420 296 739 006 a to od pondělí do pátku mezi 9 a 18 hodinou.

„Jsme potěšeni oficiálním spuštěním call-centra Toshiby. Toto spuštění je potvrzením našeho závazku poskytovat našim uživatelům nejlepší možné poprodejní služby. Hlavním cílem tohoto kroku je podělit se s našimi zákazníky o prvotřídní počítačové zkušenosti a spolu s nimi dál hledat nové cesty, jak vylepšit náš vzájemný vztah,“ řekl Markus Kopold, ředitel péče o zákazníky, digitální produkty a služby, střední a jihovýchodní Evropy, Turecka, Izraele.

Operátoři call-centra Toshiby určí, zda se jedná o hardwarovou záležitost a volajícímu přidělí nejlepšího a nejbližšího servisního partnera. Pokud bude problém způsoben chybějícím či špatným ovladačem nebo nastavením BIOSu či chybějícím updatem, operátor nabídne radu a řešení problému přes telefon. Call-centrum umožní uživatelům také zakoupení rozšířené záruky či pomoc s registrací záruky.

Štítky: 
Toshiba
Vytisknout Poslat e-mailem Sdílet na LinkedIn

Podobné články

Toshiba propojuje maloobchodní prodejce se spotřebiteli

25. 6. 2013. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Toshiba Global Commerce)
Toshiba Global Commerce Solutions představila vizi Together Commerce v České republice a na Slovensku. Strategie si klade za úkol mnohem lépe propojovat maloobchodní prodejce se spotřebiteli v jeden celek. Čtěte více
Toshiba Qosmio X70

Toshiba: notebook Qosmio X70

17. 6. 2013. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Toshiba)
Toshiba představila notebook Qosmio X70. Tento stroj je zaměřen na náročné uživatele, kteří chtějí nejvyšší výpočetní výkon, plynulost her, kvalitní obraz i zvuk a co nejširší možnosti připojení. Čtěte více
Toshiba Satellite P

Toshiba: notebooky Satellite P

12. 6. 2013. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Toshiba)
Toshiba uvedla na trh notebooky řady Satellite P. Jsou zaměřeny na uživatele, kteří vyžadují nejmodernější technologie a pracují s náročnými aplikacemi či multimédii. Notebooky nabízejí nejnovější technologie a jsou připraveny i na velmi náročné aplikace. Čtěte více
Toshiba Satellite S

Toshiba: notebooky Satellite S

10. 6. 2013. (redaktor: Petra Piscová, zdroj: Toshiba)
Toshiba představila nové notebooky řady Satellite S. Jsou určeny pro ty uživatele, kteří hledají multimediální zážitek při používání přenosného počítače. Tyto všestranné počítače určené pro zábavu jsou vyráběny v hliníkovém provedení s ledově modrým povrchem. Čtěte více