Reseller Magazine 11/2011
Zleva Richard Voigts (DCD Publishing, Reseller Magazine), Stanislav Hájek (Dell), Adam Raška (Intel), David Línek (DLNK), Pavel Gregor (DCD Publishing, Reseller OnLine), Tomáš Pauke (AT Computers), Kateřina Hažmuková (Fujitsu), Stanislav Skalička (SWS), Ondřej Šedivý (T-Mobile), Petr Trešl (Hewlett-Packard), Milan Hrabovský (Microsoft) a Michal Štrunc (Unico)
|
Kulatého stolu PC a notebooky se zúčastnili Ondřej Šedivý (T-Mobile), Tomáš Pauke (AT Computers), Adam Raška (Intel), Stanislav Hájek (Dell), Petr Trešl (Hewlett-Packard), Kateřina Hažmuková (Fujitsu), Stanislav Skalička (SWS), Milan Hrabovský (Microsoft), za resellery David Línek (DLNK) a Michal Štrunc (Unico), za Reseller Magazine šéfredaktor Richard Voigts a za Reseller OnLine šéfredaktor Pavel Gregor.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Kdo z vás v minulém pololetí rostl?
Petr Trešl, HP: Trh sice klesal, ale HP i přesto rostlo. Vše vzniklo tím, že na konci loňského roku všichni přeplnili sklady, čímž byl ovlivněn celý rok, protože všechny firmy dělaly výprodejové akce.
Stanislav Hájek, Dell: Dell byl vcelku úspěšný, nicméně náš růst je kontinuální, někde na hranici osmi až deseti procent. Od okamžiku, kdy Dell otevřel partnerský prodej, se nám tento růst určitým způsobem daří držet.
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: V prvním pololetí jsme také rostli, v průměru o 15 procent, takže se dostáváme zpět do hry. Je to první rok, kdy začínáme opět růst.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Kdybyste srovnala prodej desktopů a notebooků, kde byl vyšší růst?
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Letos určitě v noteboocích.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak vypadá trh z pohledu někoho, kdo prodává?
Stanislav Skalička, SWS: Také jsme rostli, za první pololetí o více než deset procent, nyní se růst zpomaluje.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Není zpomalení způsobené koncem výprodejních akcí?
Stanislav Skalička, SWS: Nejvýznamnější výprodejové akce byly v prvním čtvrtletí, a proto bylo toto čtvrtletí významné z hlediska obratu. Nicméně druhé čtvrtletí to poznamenalo, protože výprodejové akce najednou skončily, skončilo přetahování a přišel pokles. Nyní jsou výprodeje zapomenuty a jede se nanovo.
Milan Hrabovský, Microsoft: Jsme hodně ovlivněni celkovým trhem, takže v prvním pololetí část, kterou mám na starosti, nerostla. Kompenzovali jsme to ve firmě v jiných oblastech.
Adam Raška, Intel: Už od druhého čtvrtletí vidíme snahu prodávat dražší věci, zatímco počátek roku byl o nejlevnějším dovezeném notebooku, ale registrujeme návrat k značkovým produktům. Pokud jde o firemní zákazníky, projevuje se větší zájem o naše technologie vPro.
Ondřej Šedivý, T-Mobile: Pokud mohu mluvit za mobilní internet, který prodáváme v rámci notebooků v balíčkách, letos jsme se dostali na poměrně slušné číslo a začali ve spolupráci s AT Computers saturovat trh. Pro nás to byl vstup na trh.
Tomáš Pauke, AT Computers: Osobně mohu shrnout situaci v desktopech. Za první pololetí zaznamenáváme stagnaci na úrovni loňských čísel, a jestliže vezmu v úvahu loňské druhé pololetí, potom zaznamenáváme mírný růst, zákazníci se vracejí k desktopům.
David Línek, DLNK: U nás jsme rostli poměrně dost, a to kvůli investicím a přesunu činnosti do projektového byznysu. Bavíme se o školství a státní správě, neboť tam tečou peníze.
Michal Štrunc, Unico: V prvním pololetí jsme zaznamenali značný pokles, protože zákazníci upřednostnili jiné formy prodeje (řetězce, e-taily, retaily). Také domácnosti omezily své nákupy. Ztrátu jsme trochu dohnali ve školství, kterému pomohly peníze z Evropské unie, ale celkově musím říct, že oproti loňskému roku bylo první pololetí slabší. Ztrátu dorovnávají prodeje tabletů, mobilních zařízení atd., prodej klasických počítačů je skutečně propadákem.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Co se prodávalo lépe? Desktopy nebo notebooky?
Ondřej Šedivý, T-Mobile: Notebooky. Dnes jim dávají přednost i domácnosti. Stolní počítače jsou dnes vhodné hlavně pro firmy.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Šlo spíše o levnější, nebo o dražší modely?
Michal Štrunc, Unico: To je vyrovnané, část klientů chce skutečně to nejlevnější. Většinou skončí někde na retailech. Více se však začaly prodávat větší netbooky, tzn. ne desetipalcové, ale dvanácti, třinácti, čtrnáctipalcové – pro studenty. Zařízení, které je snadno přenositelné, a přitom plně využitelné.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak se tedy netbooky prodávají?
Michal Štrunc, Unico: Po určitém počátečním boomu je to vcelku zanedbatelné množství.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Takže je tu transformace do tablet PC?
Tomáš Pauke, AT Computers: Nemohu plně souhlasit. Podle čísel jsou netbooky stále na úrovni 15 procent. Také údaje, které máme od našich partnerů, říkají, že tablety stále představují jednotky procent.
Petr Trešl, HP: Až dosud jsme rostli tím, že cena notebooků klesla na cenu běžných netbooků a lidé, kteří měli peníze, sáhli po notebooku, protože pochopili, že potřebují větší výkon. Viděl bych zde tudíž substituci netbooku klasickým notebookem.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak se choval spotřebitelský segment?
Stanislav Hájek, Dell: Co se týká firemního segmentu (menšího, středního i velkého), v tuto chvíli zde řídí poptávku potřeba. Problém je ve státní správě, kde to zachraňuje školství díky evropským fondům. Je cítit přetlak jistého zboží na trhu. Jsou však tací, kteří jsou ochotni více investovat, než aby se jen dívali na vstupní pořizovací cenu. Týká se to jak domácích uživatelů, tak i menších firem.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Může to někdo potvrdit nebo vyvrátit?
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Naše produkty jsou orientovány spíše na firemní klientelu. Nenabízíme tak široké portfolio, jako mají konkurenti. Nemohu ani posoudit, jak se chovali domácí zákazníci, protože naše sklady nebyly na začátku roku přeplněné, takže jsme výprodejové akce letos nedělali. Z toho mohu vyvodit, že naši domácí zákazníci nehledají to nejlevnější na trhu, ale jde jim opravdu o poměr cena/výkon.
Stanislav Skalička, SWS: V jednotlivých segmentech velké projekty téměř vymizely. Pokud je nějaký velký projekt, výrobce si ho udělá napřímo. Trh SOHO se osvěžil. Nárůst je dán velkou marketingovou propagací už ze začátku roku s velmi dostupnými cenami. Došlo tak k jeho nastartování a možná z toho něco přežívá dosud. Co se týká firem, zákazníci si začínají více hledět konfigurace, takže se už prodávají dobré a směřují k hodnotnějším produktům.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jakou skladbu prodeje má vlastně operátor? Jak můžete zhodnotit notebook? Co přijímá trh v mobilní oblasti?
Ondřej Šedivý, T-Mobile: Produkt máme rozdělen na dvě varianty. Prodáváme ho buď samostatně, tzn., že datový balíček si zákazník může koupit, nebo ho prodáváme k notebookům přímo v ceně notebooku, nebo se k notebooku dá s nějakou výhodnou cenou. Zákazník si samostatný internet kupuje asi v deseti procentech případů.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Sáhne zákazník spíše po levnějším notebooku nebo si koupí datovou službu s notebookem s tím, že chce mít lepší vybavení?
Ondřej Šedivý, T-Mobile: Jde spíše o střední třídu, ne o nejlevnější notebooky.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak vidí spotřebitelský trh SMB Microsoft?
Milan Hrabovský, Microsoft: Firemní segment dnes určitě roste rychleji než spotřebitelský, i prodej vyšších verzí je u nás lepší. Zejména během prázdnin začal posilovat segment SMB a doufáme, že to bude pokračovat. Projekty spojené se školstvím jsou také nad očekáváním.
Petr Trešl, HP: Pominuli jsme spotřebitelský segment, který stále vybírá podle ceny. Pokud není prodejce orientován jen na spotřebitelský segment, tak na trhu uspěl, pokud je, má problémy.
Adam Raška, Intel: Ke spotřebitelskému segmentu bych dodal, že zákazníci nehledají ty nejlevnější produkty. Je to dáno tím, co na tomto trhu bylo a co je dostupné v retailu. Udělali jsme si průzkum, oslovili jsme 2 500 zákazníků, 150 prodavačů. Vyplynulo z něj, že 85 procent prodejců se zaměřuje na zákazníka, který za notebook utratí 11 až 15 tisíc a jen dvě procenta na vyšší segment, tzn., že je zákazník ochoten za notebook zaplatit 15 – 19 tisíc. Když jsme se zeptali zákazníků, s jakou představou přicházejí do obchodu, pak 29 procent z nich hledá ten nejlevnější, tj. notebook za 11 až 15 tisíc, ale celých 23 procent chce dražší, tzn., že má představu, že za notebook utratí 15 až 19 tisíc. Z toho jasně vyplývá, že zákazník jde do obchodu s představou o vyšší investici, ale nabídka pro něho není adekvátní.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Je si zákazník vědom, že existují nějaké novější technologie a v jakém segmentu?
Michal Štrunc, Unico: Část zákazníků, většinou mládež, je sečtělá, má informace, ale neví, jestli to je to pravé, co potřebuje. Pak jsou lidé z IT z větších firem, kteří mají přehled a vědí, co chtějí a proč to chtějí.
David Línek, DLNK: Nastala výrazná změna – dříve zákazníci řešili technické parametry (procesor, disk, paměť a úhlopříčku), dnes je důležitější design.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Každý má jiné technologie. Ví trh, které máte?
Adam Raška, Intel: Snažíme se trh vzdělávat, ať už prostřednictvím partnerů nebo sami.
Milan Hrabovský, Microsoft: Pro nás je to jedno z klíčových témat. Chceme pracovat s výrobci, distributory i partnery na tom, abychom vrátili zpět na výsluní zajímavé počítače. Máme k tomu i stránky, které jsme udělali ve spolupráci s mezinárodními i velkými lokálními výrobci, stačí kliknout na našich stránkách na odkaz Atraktivní počítače.
David Línek, DLNK: S našimi zákazníky spolupracujeme dlouhodobě, takže si nemůžeme dovolit prodat jim něco, co by jim nevyhovovalo. Za námi chodí zákazníci, kteří nemají přehled o technologii a je na nás, abychom jim doporučili tu správnou, protože chceme, aby si pro notebook za tři roky přišli znovu. Určitě má smysl zákazníkovi nabídnout dražší, výkonnější řešení. Také umíme obsluhovat spotřebitele, většinou jsou to zákazníci, kteří se spálili v e-tailu nebo retailu, a když přijdou, už nechtějí notebook za 10 tisíc, ale notebook v nějaké vyšší cenové hladině. A od toho jsme tady my, abychom jim doporučili to správné řešení.
Michal Štrunc, Unico: Zákazníka zajímá nejen design notebooku, ale také garance a opravy s koupí spojené. To bylo dřív naprosto pomíjené, zákazník hleděl jenom na cenu a najednou se ptá, jak dlouhá je záruka. Dříve jsme měli požadavky na stolní počítače bez systému. Dnes už téměř neprodáme jediný bez operačního systému, protože lidé prostě vědí, že je to ošetřeno a že musejí jít legální cestou.
David Línek, DLNK: To nesouvisí jen se zárukou, ale i s přidanou hodnotou, kterou jsou schopné kamenné prodejny poskytnout. Jediný pozitivní vliv e-tailu a retailu je, že se tam spousta zákazníků spálí. Ti pak začnou vyžadovat lepší záruku, lepší službu a přidanou hodnotu, což jim e-tail a retail nenabídne.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak je to s přijímáním care packu?
Petr Trešl, HP: Jestliže si zákazník vybírá notebook od korporace, očekává nadstandardní servis oproti lokálnímu výrobci. Ve chvíli, kdy prodáváme produkty prostřednictvím partnerské sítě, kromě retailu, care packy se nám daří prodávat, protože zákazníci to od nás čekají.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Kolik procent notebooků se prodá s care packem a ve kterých segmentech trhu?
Petr Trešl, HP: Pokud prodáváme do velkých firem, jde o care packy u poloviny produktů, což je dáno také tím, že mnoho produktů už má běžně tříletou záruku. Při prodeji do SMB je poměr 25 procent proto, že někdy má partner svůj vlastní servis a služby nabízí pod svou hlavičkou, někdy už dospěl k tomu, že je pro něho výhodnější, když k tomu prodá značkový balíček. Při prodeji přes e-shopy je podíl care packů pod deseti procenty, protože si často notebooky takto koupí lidé jako svůj první přístroj a ještě nikdy nenarazili.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak se žije se standardně dobrou zárukou nebo servisem Dellu?
Stanislav Hájek, Dell: Pozdě to reflektuje růst, ke kterému došlo, teď asi dvanáct procent. Kromě domácích modelů prodáváme všechno s on-side zárukou, prakticky druhý pracovní den, která funguje v 96 procentech. Partneři i koncoví zákazníci to velmi dobře reflektují a všichni, kteří kupují od Dellu, kupují kvůli záruce a servisu, který je s ní spojen. Je tady dobrá vazba jak od partnerů, tak i od zákazníků. Pokud jde například o velké partnery a velké projekty, u byznysových produktů je standardně tříletá záruka. Pokud je velký tlak na cenu, dá se tato záruka nějakým způsobem snížit a posune se péče například na partnera nebo partner sám poskytuje servis.
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Na všechny produkty, kromě domácí řady nebo pro SMB segment, nabízíme tříletou on-side záruku, která je ve standardně ceně. Dále se zvýšila poptávka u větších nebo u korporátních zákazníků. U základní řady pro SMB a domácí segment je možné za poplatek přikoupit tříletou záruku on-side.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Kolik procent zákazníků to zhruba přijímá?
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Vzhledem k tomu, že z více než 90 procent prodáváme prostřednictvím specializovaných dealerů, nevyužíváme retail, z deseti procent využíváme e-tail, tyto care packy nebo prodloužené záruky se prodávají ze 30, 40 procent i k naší základní řadě.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Existovalo něco jako hit sezóny?
David Línek, DLNK: Určitě tablety PC.
Michal Štrunc, Unico: Tablety, iPhony a iPady, speciálně v segmentu domácích uživatelů. U firem je to úplně jiné, ale toto byl skutečně trhák sezóny.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Znamenaly něco zásadního nové procesory, které přišly v zimě?
David Línek, DLNK: Dovedu si představit, že 99 procent zákazníků vůbec neví, co je to Sandy Bridge, takže ne.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak je to s prodejem v AT Computers?
Tomáš Pauke, AT Computers: Počítače prodáváme prostřednictvím řetězců, dealerů.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak vnímáte e-tail a retail?
Petr Trešl, HP: E-tail nevnímám jako retail. Ten je pro nás oblastí, kde se prodávají low-endové produkty s minimálními maržemi a je pro nás zajímavý tím, že tam prodáme hodně kusů. E-tail je pro nás skupina partnerů, která umí prodávat i dražší produkty.
Milan Hrabovský, Microsoft: Ne vždy zcela platilo, že se výrobci soustředili pouze na e-tail a retail, přestože programy a intenzivní spolupráci s některými z nich měli stále. Dále se mi líbí ono rozlišení retailu a e-tailu. Já retail vnímám jako neaktivní a jako něco, s čím se nedá moc pracovat, zatímco pokud jde o e-tail, je aktivní a dá se s ním pracovat i na rozvoji. I ti největší e-tailisté jsou pro nás partnery.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Zeptal bych se Ondřeje Šedivého, jestli prodávají něco prostřednictvím e-tailu, třeba prostřednictvím nějakého velkého e-shopu, jako je Alza?
Ondřej Šedivý, T-Mobile: Prodáváme, až na ten největší, tzn. Alzu. I Alza nějaké naše balíčky samozřejmě má, ale jelikož v prázdninové akci měli poměrně masivní spolupráci s Telefonicou, kde dávali půl roku internet zdarma, my jako T-Mobile a konkurent, jsme vnímali spíše zájem ostatních.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jak vypadá srovnání Česka a Slovenska?
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Slovenská republika přešla pod naši správu 1. dubna, což je začátek našeho fiskálního roku, přičemž byla dvouletá pauza, takže situace není v poměru 1 : 2. Pro nás je situace špatná, protože nám chybí vybudovaná partnerská síť. V tomto roce se proto soustředíme hlavně na vybudování partnerské sítě a na zvýšení povědomí o Fujitsu na slovenském trhu. Zmiňovaný poměr bych zatím viděla na 1 : 5.
Petr Trešl, HP: Za nás je tento poměr 1 : 2 až 1 : 3, protože na Slovensku není dominantní e-shop, což je skutečnost, která tento trh ještě čeká.
Stanislav Skalička, SWS: Nemohu to zobecnit, protože na Slovensku jsme přece jenom menší než v Česku, nicméně na slovenském trhu byly v letošním roce větší problémy než v České republice. Poměr 1 : 3 nebo 1 : 3,2 asi odpovídá.
Stanislav Hájek, Dell: U nás je dost podobný podíl. Tento trh je opravdu hodně jiný, chování tamních lidí je jiné, chybí střední třída a navíc je tam problém s ekonomickou situací.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Kdo je v oblasti PC a notebooků na Slovensku vnímám jako nejsilnější značka?
Stanislav Skalička, SWS: Jedničkou v noteboocích je Asus.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jaká je slovenská distribuční síť? U nás byla situace špatná hlavně v předzásobení, takže jak to bylo u distributorů na Slovensku?
Stanislav Skalička, SWS: Myslím, že tam takové předzásobení jako v Česku nebylo, nicméně přesto zotavení trhu nepřichází. Řekl bych, že v České republice se trh ve třetím čtvrtletí jistým způsobem zotavil, zatímco tam nikoliv.
Pavel Gregor, Reseller OnLine: V informacích od GfK se o Slovensku píše, že trh zaznamenal razantní růst v IT ve výši 26 procent, což se projevilo hlavně v mobilních a stolních počítačích.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Jaká jsou očekávání pro nadcházející období?
Milan Hrabovský, Microsoft: Letos ještě nikoliv, ale v průběhu příštího roku nás čeká uvedení Windows 8. A všichni víme, jak se chová trh před uvedením nového operačního systému.
Stanislav Hájek, Dell: Můžeme čekat, že trh bude stabilizovaný ve srovnání s loňským podzimem, a když to všechno půjde dobře, tak snad k určitému růstu dojde.
Adam Raška, Intel: Čeká nás jedna věc, se kterou Windows přijdou na trh, a to jsou ultrabooky – nový typ zařízení, odpověď na tablety a všechny výhody, které z tabletů plynou. Jde o tenký, lehký, designově zajímavý notebook s velkou výdrží baterie, s rychlým startem, který se zřejmě ještě letos dostane na trh. Bude to zařízení, kterého si lidé všimnou, protože to bude něco zcela jiného než standardní portfolio. Intel do něj vkládá velké ambice.
Petr Trešl, HP: Očekáváme, že si udržíme svou pozici a posílíme ji. Ambice je, aby každý čtvrtý počítač a notebook byly HP. Naše ambice je dovézt sem ty správné produkty a prodat je.
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Naše ambice jsou v růstu na trhu, k čemuž by měla pomoci i marketingová kampaň, která odstartovala v září. Samozřejmě také čekáme na Windows 8 a ultrabooky, jsou to technologie, které budeme připraveni nabídnout.
Michal Štrunc, Unico: Po Vistách byly Windows 7 velice očekávány, což jsem chápal. Vůbec jsem ale netušil, že zmínka, že budou nějaké Windows 8, bude mít tak velkou reakci zákazníků, protože k nám už chodí lidé se slovy „Už jsou osmičky?“, „Už budou?“, a „My si na ně počkáme“. Vůbec jsem neočekával, že po tak dobrém operačním systému, jako byly sedmičky, bude poptávka po něčem jiném. U tabletu to plně chápu, sedmičky se použít nedají a osmičky je mají nahradit, ale u klasického notebookového nebo desktopového trhu jsou požadavky enormní.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Od kterého segmentu trhu očekáváte nejlepší akceptaci?
David Línek, DLNK: Nadále budeme opouštět segment SOHO a budeme se stále více zaměřovat na státní správu, školství, případně větší korporace a SMB sektor, kde jsme dlouhodobě dobře etablovaní.
Michal Štrunc, Unico: Máme maloobchod, kde se zaměřujeme na klasickou sféru domácích uživatelů, a pak máme nadstandardní zákazníky, mezi které patří naši významní partneři, a právě zde očekáváme, že po stagnaci přijde nárůst.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Ve kterém segmentu?
Adam Raška, Intel: Očekáváme nejlepší akceptaci v zákaznickém a firemním segmentu.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Má Microsoft z trhu nějakou reakci na Windows 8? Jde o to, jestli zákazníci na Windows 8 čekají?
Milan Hrabovský, Microsoft: Přiznám se, že jsem rád, že čekání bude možná větší, než v případě Windows 7, ale vývoj Windows 8 pokračuje a proto by to nějak výrazně nemělo ovlivňovat prodeje, zejména ve vánoční sezóně.
Michal Štrunc, Unico: Určitě to neovlivní zákazníky z hlediska klasických desktopů, ale ovlivňuje to zákazníky u tabletů, které mají windowsovou platformu. Například prodáváme od Fujitsu tablety s Windows a u nich je praktická použitelnost velmi malá, protože bez tužky nebo bez externí myši se použít nedají. Zákazníci, kteří chtějí tablet, a chtějí ho na platformě Windows, aby mohli pracovat, jak jsou zvyklí, na tento nový systém skutečně čekají.
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Jak tablety prodáváte, když náš nový tablet Stylistic Q550 je standardně ovládán prsty?
Michal Štrunc, Unico: To ano, ale zkuste si někdy oproti Androidu trefit se ve windowsovských aplikacích přímo na dané tlačítko. Bez pera to použitelné není.
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Pravda je, že to by už Windows 8 měly odstranit.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Co očekáváte, že se bude na trhu prodávat nejvíc? Bude to notebook nebo tablet PC?
Petr Trešl, HP: HP očekává vyšší prodejnost notebooků. Tablety mají na trhu určité místo, ale notebooky budou stále tlačit prodeje. Bude to proBook.
Tomáš Pauke, AT Computers: Určitě vidíme nárůst notebooků, které mají 70, 80 procent trhu, také vidíme růst uiPhonů a u ultra tenkých telefonů. Tablety představují jednotky procent. V západní Evropě 70 procent lidí, kteří si koupí tablet, si koupí iPad. O zbývajících 30 procent se musejí poprat ostatní. Myslím si, že to v Česku nebude jinak.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Po obrovské vlně zájmu, která bude možná ještě vyšší než u netbooků, se stabilizuje prodej tablet PC?
Milan Hrabovský, Microsoft: O tablet PC je sice obrovský zájem, ale vůbec se nedá srovnávat s počtem prodaných kusů notebooků.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Zeptám se Davida Línka. Chce od vás někdo ze státní správy, ze školství a dalších organizací, kde mají omezené finance, technologii vPro, nebo tablet PC?
David Línek, DLNK: Ne. Tyto technologie jsou většinou určeny k tomu, aby pomohly jednomu výrobci, ale pokud jde o velké výběrové řízení, které je nezávislé, tyto technologie nikdo přímo nepožaduje.
Tomáš Pauke, AT Computers: V rámci státní sféry naopak vidím, že vPro je často požadavkem, protože potom zjednodušuje obstarávání servisu partnerům. Stejně tak vidím all in one.
David Línek, DLNK: Technické zadání není na vP ro postavené. Většinou je to uděláno tak, že vPro z toho stejně vypadne.
Petr Trešl, HP: Připomněl bych společnost DHL, která kompletně používá technologii vPro, takže zde jsou zákazníci pro tuto technologii.
Adam Raška, Intel: Technologie vPro bývala složitá na aktivaci a býval to spíše prvek, který rozlišoval tendry. Současnou generací se aktivace velice zjednodušila a už to není jenom rozlišovací prvek. Zájem roste, o čemž svědčí i různé konference, které jsme pořádali a na kterých byla hojná účast, takže zákazníci se o tuto problematiku zajímají čím dál víc.
David Línek, DLNK: Jakmile se to začne uplatňovat v SMB sektoru, začneme to řešit také, ale ministerstva a DHL neděláme, takže k nám to dojde později.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Nabízí T-Mobile pro nadcházející období také nějaké tablet PC?
Ondřej Šedivý, T-Mobile: V nabídce operátora jsou. Zatím jen od jednoho výrobce, ale do budoucna se na tablet PC zaměříme. Začínáme sledovat možnosti pro prodej mobilních služeb. Všichni operátoři, vidíte to také v rámci reklamy, v současné době pracují na smartphonech.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Kteří zákazníci chtějí tablet pro pracovní využití?
Michal Štrunc, Unico: Tablety jsou úžasná věc, ale nemají téměř žádné pracovní využití. Zatím jsme se setkali s tím, že to je vyloženě imageová záležitost. Využití tabletů přijde až s nástupem nějakého operačního systému, například Windows 8, kdy na nich půjde i pracovat.
Richard Voigts, Reseller Magazine: Dá se o dealerském kanálu hovořit tak, že se stal aktivnějším?
Stanislav Hájek, Dell: Určitě. Hlavně ve small byznysu se trh i partnerský kanál tříbí, každý hledá příležitost, kde si vydělat a řešením jsou hlavně služby a aktivní přístup k zákazníkovi. Na to, abych mohl k zákazníkovi přistupovat aktivně, musím vědět, co prodávám a kde si mohu vydělat.
Stanislav Skalička, SWS: Já se obávám dalšího vývoje, protože situace v Evropě i ve světě, včetně pádu burz, všechno směřuje ke krizi. Předpoklady a výhledy jsou postavené na predikci toho, že trh bude fungovat, že půjde dál, že nějakým způsobem poroste, nebo minimálně bude stagnovat. Zatím nikdo nepočítal s tím, že tento trh může zase klesat. A ve chvíli, kdy opravdu začne klesat, můžeme mít opět všichni velký problém. Otázka je, jak velký pokles trhu to bude, takže já bych se této blízké budoucnosti docela obával.
Stanislav Hájek, Dell: Zaměřte své síly na služby, na kterých se dá vydělat, dobrá je volba jedné, maximálně dvou značek na trhu a podpora zákazníků.
David Línek, DLNK: Klapky na oči, nelézt na Alzu, na e-tail, nečíst letáky, všechno zahazovat a pak budu klidně podnikat a dělat to, co chci.
Adam Raška, Intel: Zaměřte se na nové produkty a služby s přidanou hodnotou, které ještě retail nemůže nabídnout. Příležitostí mohou být také ultrabooky.
Tomáš Pauke, AT Computers: Pokračujte dál v prodeji, nabízejte služby ke spokojenosti zákazníků.
Ondřej Šedivý, T-Mobile: Jsme prodejci služeb, takže nemohu jinak než zopakovat: hardware plus služby, rozšiřovat nabídku služeb a soustředit se na to.
Petr Trešl, HP: Ti, kteří s námi budou, neprohloupí, protože máme nabídku od malých partnerů až po velké e-shopy.
Kateřina Hažmuková, Fujitsu: Výdělek máte ve svých rukou.
Stanislav Skalička, SWS: Vydělávejte s SWS.
Milan Hrabovský, Microsoft: Jestliže dealeři chtějí prodávat počítače vyšších řad za vyšší marže, je třeba, aby se nesoustředili na nízkou cenu.
Michal Štrunc, Unico: Nenechte se otrávit a přežijte nějak další rok.
Reseller Magazine 6/2012
vyjde 1. 6. 2012
registrace odběru ...
duben 2012
vyjde 1. 6. 2012
Ukázka posledního vydání letáku TOPseller
ke stažení zde
Objednání letáku na prodejnu
objednejte zde
