Rostislav Jirkal ze Servodata - Dvacet let na trhu

Rostislav Jirkal, generální ředitel společnosti Servodata

Mohl byste zhodnotit rok 2010, srovnat jej s předchozím obdobím?
Mám-li srovnávat, musím se nejdříve vrátit až do roku 2008. Byl rokem, ve kterém před námi byla tma, což jsme ještě většinou nevěděli. Dozvídali jsme se o ní až v posledních třech měsících. Rok 2009 byl tunelem beze světla – to se na jeho konci objevilo až v roce 2010. Právě tak vidím rok 2010. V našem oboru prokázal vysokou stabilitu a skutečnost, že inovační cyklus v oboru ICT je něčím, co nenechá spát ani poskytovatele, ani uživatel, a že nás vždy bude tlačit dopředu, ať už je ekonomická situace jakákoliv. Při každé příležitosti zdůrazňuji, že z pohledu České republiky prokázal rok 2010 i vysokou stabilitu firem, které v tomto oboru podnikají. Tím nemyslím jen nadnárodní či případně regionální IT společnosti, ale i ty české. Drtivá většina z nich totiž dokázala situaci zvládnout a přetavit ji v nějakou pozitivní budoucnost. Pevně věřím, že rok 2011 bude rokem, kdy z onoho tunelu opatrně vyjíždíme.

Které události byly z vašeho pohledu jakožto distributora na trhu IT u nás v uplynulém období nejvýznamnější?
Z pohledu Servodaty, ve vazbě na rok 2010, to jednoznačně bylo dokončení transakce s Avnet Corporation, kdy jsme do ní převáděli distribuci s přidanou hodnotou produktů společnosti Hewlett-Packard. Tato operace se připravovala poměrně dlouho a vyvrcholila na konci prvního, resp. na začátku druhého čtvrtletí – vlastně téměř přesně před rokem. Pro portfolio Servodat to byla poměrně zásadní změna, ze které pro nás vyplynula schopnost koncentrovat se na produktové linie, ve kterých, podle našeho názoru hlavně do budoucna, budeme moci uplatňovat svou přidanou hodnotou. Věřím, že tato operace byla úspěšná pro všechny zúčastněné společnosti. Hewlett-Packard si zachoval velice výkonný distribuční kanál, společnost Avnet rozšířila portfolio, a tak se můžeme dále koncentrovat na budoucnost v oblastech, které nás primárně zajímají.

Rok 2010 byl pro nás i rokem, v němž jsme si prověřili funkčnost opatření nasazovaných pro pohyb v onom „černém tunelu“. Z tohoto pohledu byla období nejkritičtějších čtvrtletí svým způsobem prospěšná v tom smyslu, že jsme našli rezervy ve vnitřních procesech a v koncentraci na to nejdůležitější, co při naší práci existuje. Tím jsou příjemci naší práce a služeb. Zredukovali jsme ty části firmy, které se charakterizují jako back-office, a posilovali jsme obchod. Za velmi podstatné považuji, že jsme v průběhu celého období nešetřili na marketingu a na vztazích k zákazníkům a partnerům.

Rok 2010 byl také obratem, kdy jsme se tři čtvrtletí pohybovali těsně okolo našich plánovaných výkonů, a v posledním kalendářním čtvrtletí jsme začali naše, značně ambiciózní plány přeplňovat. To samozřejmě souvisí i se skutečností, že se ekonomika pohnula ve všech směrech. Už v tuto chvíli je známo, že se celý automobilový průmysl hýbe na plné obrátky a na naší ekonomice se to významně projevilo.

Co bylo nejvýznamnějšího pro vás osobně?
Pro mě osobně to byla už zmiňovaná operace se společností Avnet. Převáděli jsme totiž kompletní tým do globálních struktur firmy s tržbami přes sedmnáct miliard dolarů. To byl pro nás velmi intenzivní benchmark, velmi vysoko nastavená laťka. Zvláště v porovnání, jak vykonáváme naši práci my, a jaké nároky na tutéž nebo podobnou práci si klade úspěšná globální korporace – a to jak z hlediska financí, tak z hlediska obchodních procesů a zejména z pohledu kvality našeho pracovního týmu. Tuto laťku jsme úspěšně zdolali a z benchmarku jsme vyšli velice solidně. Potvrzením je skutečnost, že z převáděných dvanácti pracovníků jsou nyní všichni zaměstnanci české pobočky korporace Avnet a nevypadá to, že by se na tom mělo něco do budoucna měnit.

Nedávno jste oslavili dvacetileté výročí…
Ano, to jsem se nezmínil. Dvacetileté výročí Servodat je totiž záležitostí roku letošního. De jure k němu došlo 5. dubna 2011 a oslavili jsme jej na akci pořádané 14. dubna 2011, byť je pravdou, že jsme se na něj připravovali už delší dobu. Takové výročí totiž s sebou přináší příležitost bilancovat, ohlížet se zpátky a zároveň i dělat změny. K dvacetiletému výročí jsme si tedy darovali drobný facelift našeho grafického stylu a dali jsme si spoustu práce s laděním naší vnitřní informační infrastruktury. Díky tomu řešíme a snažíme se nalézt nové a lepší cesty k našim zákazníkům a partnerům.

Co nejvýznamnějšího plánujete pro další období?
Na tuto otázku se neodpovídá zrovna lehce. Jsme firmou, která se neustále vyvíjí, a když se mě kolegové nebo novináři zeptají, zda netrpím nudou, vždy odpovídám, že v žádném případě. Firma se totiž neustále mění a nepamatuji si dva roky, kdy by byla stejná. Jsme firmou relativně malou, a tudíž nutně musíme být firmou dynamickou, abychom se na trhu udrželi. Proto u nás neustále probíhá mnoho změn. Faktem je, že v oblasti produktového portfolia se nedá v tuto chvíli dělat extrémně mnoho. V každém případě ale sledujeme nové trendy a technologie a hledáme pro nás ta nejvhodnější místa na trhu. V určité době jsme byli v jistém smyslu evangelizátory a průkopníky. Ve většině případů doufám, že nikoliv slepých uliček. Dnes chceme být v popředí snah, jak pro klienty nalézt ty nejracionálnější způsoby provozování informačních systémů. Mě osobně docela baví prostředí cloudu, ke kterému se ještě dostaneme.

Jaké jsou vaše cíle ze střednědobého horizontu a z dlouhodobého pohledu?
V tuto chvíli si ze střednědobého období stanovujeme ambici nadále plnit a posílit postavení pozice jak v Čechách, tak na Slovensku.

Z dlouhodobého pohledu bychom se rádi znovu prosadili i na trzích v regionálním měřítku. To znamená na trzích, které jsme museli, zejména kvůli krizi likvidity ve východním sektoru, významně opustit. Firma našich rozměrů totiž není schopna jít do rizik na straně pohledávek, aniž by byla kryta nějakým rozumným komerčním pojištěním. Vzhledem k tomu, že komerční pojišťovny vše škrtly bez náhrady, museli jsme i my naše plány zrušit, ovšem s tím, že se hodláme brzy vrátit.

Zmínil jste se o Slovensku. Jak vypadá vývoj vašeho působení tam?
Na Slovensku působíme už dlouho a pevně věřím, že tomu bude tak i dále do budoucna. Naše ambice je jednoznačná a jasná. Naše tržní síla je na Slovensku menší než v Čechách, a to je nevyrovnanost, kterou hodláme upravit.

Koho považujete na Slovensku za největšího konkurenta? Skladba distributorů je tam poněkud odlišná.
Pro nás jsou z hlediska slovenského trhu největšími konkurenty firmy se statusem LAR (large account reseller), především u licenčního programu Microsoftu. LAR jsou na Slovensku, kromě nás, významně aktivní dva – a to jsou pro nás nejvýznamnější konkurenti.

Poskytujete svým partnerům-prodejcům také řešení B2C?
Nikoliv, B2C vzhledem k charakteru našeho zaměření a byznysu neposkytujeme.

Dotýká se vás nějak problematika prodeje přes retail a e-tail?
Prakticky vůbec ne, protože broadlinové typy zboží se v naší nabídce vyskytují jen minimálně. Obecně tuto záležitost vnímám tak, že broadlinovou distribuční strukturu tato problematika velmi trápí. Dokonce slýchám nářky na nízkou loajalitu výrobců vůči svým distribučním kanálům. V podstatě jde o to, že veškerá loajalita má své meze, které jsou přesně dány schopností aktivně a efektivně obsluhovat trh. Firmy, které aplikují nové komunikační cesty ke klientům, někdy dávají tradičním kanálům trochu na frak.

Jakou roli vidíte pro value added distributora v prostředí cloudu?
Na tuto otázku budu velmi jednoduše kontrovat také otázkou. Co to je „prostředí cloudu“? Budeme-li se snažit jej popsat, velmi snadno se dostaneme k tomu, že definice cloudu je široká. K čemu se dnes všichni snažíme v IT oboru propracovat? Jde o charakteristiku, jak řešení v cloudu nadefinovat, aby byla efektivnější, provozně méně náročná, fakticky levnější a zároveň minimálně stejně kvalitní, jako řešení, která se do včerejška provozovala na zákazníkem vlastněné infrastruktuře. Aby tomu tak bylo, ještě musíme nějakou cestu přece jen ujít.

Role distributora s přidanou hodnotou je myslím neměnná. Tam, kde jsou ICT řešení speciální, složitá a náročná, bude vždy prostor i pro nás. Prostor nebude tam, kde půjde o řešení jednoduchá, univerzální a jednoduše aplikovatelná. Jinými slovy, zákazník z prostředí tzv. home-marketu nebo entry-marketu, kterému postačí jednoduchá kancelář, si ji koupí buď od Microsoftu nebo Googlu a nepotřebuje k tomu už vůbec nikoho. Jde-li však o průmyslový podnik, který chce vložit vysoké investice do vlastní IT infrastruktury, korigovat je s využíváním služeb, případně vzdálených služeb, bude potřebovat pomoc. A společnost Servodata je připravena tuto pomoc poskytnout.

Co pro vás znamená prezentace vaší firmy v Reseller Magazinu?
Běžíme po trhu společně mnoho let, v případě Reseller Magazinu už devět. Nesmírně si cením těch, kteří dokážou roky působit na trhu, poskytovat kvalitní produkty a dívat se přitom na všechny změny, které v ICT, jakožto v oboru s nejkratším inovačním cyklem ze všech myslitelných, musíme neustále absorbovat. Jsem proto moc rád, že naše spolupráce stále probíhá a pevně věřím, že tomu bude i do budoucna.

Prozradil o sobě

Jaký používáte počítač?
Používám notebook HP. Mám hned dva identické, které fungují jako teplá záloha.

Jaký má procesor?
Nevím.

Paměť?
Také nevím.

Pevný disk?
Dostatečný.

Internetový prohlížeč?
MS Explorer.

Jaký používáte telefon?
Jsem staromilec, takže Nokia E90. Opět mám „teplou zálohu“, takže mám dva. Už se nevyrábí a těším se, až chytré telefony Nokia přijdou s podobnou funkčností, jakou má E90.

Oblíbená značka automobilu?
Nissan, který si pamatuji a považuji za nejspolehlivější vůbec. Oblíbenou značkou je také BMW, u které oceňuji vysokou kvalitu, preciznost a sportovního ducha. V poslední době jsem si oblíbil Dodge Grand Caravan, protože se pro mou rodinu ukázal jako užitečná chata na čtyřech kolech.

Oblíbený nápoj?
Do popředí se dostala neperlivá voda, ale přiznávám, že šampaňské Veuve Clicquot mě osloví vždy.

Oblíbené jídlo?
Mým nejoblíbenějším jídlem je lilek ve všech úpravách.

Sport?
Mám rád raketové sporty, hlavně tenis a squash. Jsem také velkým nadšencem golfu.

Hudba, hudební skupina?
Sedmdesátá a osmdesátá léta, takže Queen, Pink Floyd a samozřejmě i Beatles.

Něco neoblíbeného?
Pavouci.

Kontakt
Servodata
Dolnoměcholupská 1418/12
102 00 Praha 10
Tel.: +420 296 813 111
Fax: +420 296 813 310
E-mail: sd@servodata.net
www.servodata.cz