SWS - Stanislav Skalička

Stanislav Skalička, obchodní ředitel SWS.

Zhruba před rokem jste získali distribuci značky Dell. Kam se od té doby prodej produktů Dell posunul?

Prodej produktů Dell od našeho získání distribučního kontraktu v roce 2007 zaznamenal velký pokrok nejen co do našich prodejů, ale i co do způsobu komunikace a spolupráce. Pro Dell byla změna z přímého na nepřímý kanál nová a zpočátku docházelo k problémům spojeným s křížením přímého a nepřímého prodeje. Nicméně postupem času se ukázalo, že lidé ve společnosti Dell jsou pružní, dokázali velmi rychle porozumět i nepřímému prodejnímu kanálu a přizpůsobit se jeho potřebám.

Došlo rovněž k výrazné diverzifikaci nabídky u produktů Dell tím, že mimo podnikovou sféru začal Dell nabízet škálu produktů pro spotřebitelský segment, který má v současné době výrazný potenciál růstu. Dell i nadále zefektivňuje své procesy a díky tomu byla řada prodejců přesunuta z přímého prodeje do nepřímého, kde je logistika a servis na vyšší úrovni, což v konečném důsledku znamená pro prodejce méně problémů.

Čím se dnes může nabídka SWS ohledně značky Dell prodejcům pochlubit?

Rozšíření nabídky produktů Dell se nejvýznamněji dotklo spotřebitelského segmentu. Ten byl ve společnosti Dell ještě před nedávnem přehlížen, nicméně zvláště v současné době se dá nabídka této firmy definovat jako jedno z nejširších portfolií v oblasti notebooků a osobních počítačů na trhu. Je zde samozřejmě výborná cena, dostupnost, design, a to vše navíc s nabídkou tradičně vynikajícího servisu.

Co si pod „důrazem na spotřebitelský segment" mají prodejci představit, co „extra" vlastně mohou z nabídky společnosti Dell nabízet?

Specializace produktových řad pro spotřebitelský segment umožnila přinést na trh produkty, které mají skvělý design, dobré technické parametry, jsou za přijatelnou cenu, vyhovují nárokům na stylovost apod. Splňují prostě všechny požadavky, které spotřebitelský segment vyžaduje a jako konkurenční výhodu nabízí nadstandardní servis.

Stylovost produktů ale nabízí více světových značek. Můžete se v nabídce značky Dell pochlubit ještě něčím dalším?

Dell patří ke značkám označovaným jako A-brand, což znamená záruku kvality. Kromě toho je známa rychlým servisem a zárukou, kterou je již při nákupu možné rozšířit o servisní balíček „NBD" (servis next business day - - to znamená záruku vyřešení problému do příštího pracovního dne) za velmi dobrou cenu. Zmíněnou výhodu pak může využít ve výběrových řízeních. To vše znamená, že prodejce značky Dell může nabídnout něco navíc než jeho konkurence. Sám pak může získat vyšší marži, než je při prodejích notebooků a PC na českém a slovenském trhu běžné a obvyklé.