Symantec - Vladimír Špička

Vladimír Špička, obchodní manažer pro produkty Norton společnosti Symantec

V úvodu jsme zmínili nové trendy v bezpečnosti. Jak novým výzvám čelíte a jaké produkty v této oblasti svým partnerům nabízíte?
Je nutné zmínit, že uživatelé si mnohdy ani neuvědomují, jaké nebezpečí jim vlastně hrozí. Proto se jim snažíme otevřít oči a upozornit, že nestačí pouze chránit osobní počítač. Pro ilustraci bych uvedl, že jsme zablokovali 3,2 miliardy útoků v roce 2009 na zařízení, která byla připojena k internetu a chráněna našimi produkty. Chytré telefony dnes synchronizují kontakty a citlivá data s počítačem, takže pro hackery se stávají dalším cílem. Dále máme televize, hrací konzole, přehrávače disků Blue-ray připojené k internetu, a proto se musíme zaměřit i na ochranu těchto zařízení. Proto přicházíme s konceptem Norton Everywhere, jehož cílem je chránit všechna chytrá zařízení, která jsou připojena k internetu. Zmínil bych z těch konkrétních připravovaných produktů například Norton Mobile Security pro mobilní telefony se systémem Andorid, který je nyní v betaverzi a partneři i zákazníci si jej mohou vyzkoušet. Klíčovými produkty pro nás i partnery jsou nyní ale produkty Norton Internet Security 2011 a Norton AntiVirus 2011.

Proč by partnery měly zajímat zrovna tyto produkty?
Produkty řady Norton 2011 poskytují nejrychlejší a nejúčinnější zabezpečení na trhu a zároveň mají minimální vliv na výkon počítače. To potvrdilo i několik průzkumů renomovaných nezávislých institucí. Zmiňme například AV-Test.org nebo AV-Comparatives. Jednou ze zásadních funkcí je například zabezpečení na základě hodnocení, které okamžitě kontroluje, kdy a kde programy vznikly, a to pomáhá rychleji než kdykoli dříve identifikovat a blokovat nové nebezpečné programy. Uživatelé mají také přístup k informacím, nakolik jsou jejich zvyky při stahování riskantní ve srovnání s 58 miliony současných účastníků programu Norton Community Watch. Tým Norton navíc poskytuje bezplatný nástroj Norton Power Eraser určený k agresivnímu vyhledávání a odstraňování falešných antivirových neboli „scarewarových“ aplikací nebo nástroj pro skenování facebookové zdi. Jsme si jisti, že zákazníci kvalitu řady Norton 2011 ocení a budou pro ně atraktivní.

Jakou podporu partnerům nabízíte? Jak propracovaný máte partnerský program?
Partneři jsou pro nás alfou a omegou, takže se snažíme dělat maximum pro jejich podporu. Bez nich by nám i sebelepší produkt nestačil. Jako podpora prodeje poběží až do konce roku v odborných časopisech a na internetu reklamní kampaň právě na produkt Norton Internet Security 2011.

Začátkem letošního roku jsme spustili partnerský program Norton Partner Program (www.nortonportal.cz) pro Českou i Slovenskou republiku, který je určen pro všechny firmy, které prodávají nebo chtějí prodávat bezpečnostní řešení se značkou Norton domácím uživatelům nebo malým společnostem. Naším cílem je efektivní a pružná podpora partnerů a usnadnění přístupu k podrobným technickým informacím o produktech Norton včetně marketingových materiálů, speciálních promoakcí a technické podpory. Jmenovitě partneři získají přístup k následujícímu obsahu: nejnovějším produktovým informacím, bezplatným zkušebním verzím (trialverze), aktuálním verzím Norton 360 nebo Norton Internet Security zdarma pro vlastní použití, přístup k betaverzím ještě před uvedením produktu na trh, online školením, užitečnému newsletteru, bezplatnému přístupu do Norton Digital Download Centre (DDC), který obsahuje všechny marketingové materiály, lokální technické podpoře. Norton Partner Program v současné době neobsahuje partnerské kategorie a přístup k výhodám je tudíž stejný pro všechny registrované partnery.

Chystáte i nějakou novinku, s kterou se partneři běžně nesetkávají?
Oblast bezpečnosti je velmi dynamický obor a je potřeba být flexibilní a rychle reagovat na aktuální situace. To se odráží v našem přístupu nejenom k produktům, ale i partnerům. Proto jsme spustili velmi užitečný portál Norton Mobile Portal (www.nortonwebapp.com). Registrovaní partneři mají prostřednictvím chytrých telefonů přístup k informacím o produktech, k důležitým odpovědím na často kladené otázky nebo k produktovým PDF. Samozřejmě budeme velmi rádi, když nám partneři budou posílat všechny své postřehy a komentáře. Portál se dynamicky vyvíjí a budeme na zpětné vazbě dále pracovat.